Ambulanter Pflegedienst: finden, vergleichen, bezahlen

Was ein Pflegedienst übernimmt

• Pflege im Alltag: Waschen, Duschen, Anziehen, Hilfe beim Essen und bei der Toilette. Das bezahlt die Pflegekasse.
• Medizinische Versorgung: Medikamente geben, Spritzen, Verbände, Kompressionsstrümpfe. Das verordnet die Ärztin, bezahlt wird es von der Krankenkasse – nicht vom Pflegebudget.
• Betreuung und Haushalt: Gesellschaft leisten, Einkaufen, Putzen. Dafür lässt sich oft der Entlastungsbetrag von bis zu 131 € im Monat einsetzen.

Was die Pflegekasse zahlt

Für den Pflegedienst gibt es ab Pflegegrad 2 jeden Monat bis zu:

Der Pflegedienst rechnet direkt mit der Pflegekasse ab. Sie bekommen nur eine Rechnung über das, was darüber hinausgeht.

Pflegedienst und Pflegegeld kombinieren

Pflegen Sie zusätzlich selbst, müssen Sie sich nicht entscheiden. Nutzen Sie das Budget für den Pflegedienst nur zum Teil, bekommen Sie den Rest anteilig als Pflegegeld. Beispiel bei Pflegegrad 3: Der Pflegedienst verbraucht 40 % des Budgets – dann erhalten Sie noch 60 % des Pflegegeldes, also 359,40 € im Monat.

So finden Sie einen guten Pflegedienst

1. Mehrere Dienste anfragen. Gute Dienste sind oft ausgelastet – fragen Sie früh und bei mindestens drei an. Pflegedienste in der Nähe finden
2. Erstgespräch zu Hause. Ein seriöser Dienst kommt kostenlos vorbei und schaut sich die Situation an.
3. Kosten schriftlich geben lassen. Der Pflegedienst muss Sie vor Vertragsschluss schriftlich über die voraussichtlichen Kosten informieren.
4. Vertrag genau lesen. Darin müssen alle Leistungen mit Preis stehen.
5. Bei Unzufriedenheit wechseln. Sie können den Vertrag jederzeit ohne Frist kündigen.

Fragen an den Pflegedienst

• Haben Sie Kapazitäten – ab wann und zu welchen Uhrzeiten?
• Kommen möglichst immer dieselben Pflegekräfte?
• Was kostet das genau, und was bleibt für uns zu zahlen?
• Können Sie auch Betreuung oder Haushaltshilfe über den Entlastungsbetrag anbieten?
• Wie erreiche ich Sie, wenn etwas ist – auch abends und am Wochenende?
• Was passiert, wenn eine Pflegekraft krank ist?
• Übernehmen Sie auch die ärztlich verordnete Behandlungspflege?
• Kann ich den Vertrag vorab in Ruhe lesen?

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